Вы можете приобрести интересующие

Вас товары у нас в интернет-магазине

Уточнить наличие...
Главная \ Договор оферта на оказание услуг

Договор оферта на оказание услуг


ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Германия, Магдебург

Редакция договора №1 от 01 марта 2013

Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемым в дальнейшем «Заказчик» или «Пользователь», и является официальным публичным предложением компании «EuropostExport» и именуемого в дальнейшем «Посредник», и совместно именуемые «Стороны», заключают  договор на оказание услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, регламентирующий порядок оказания услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Посредником и Заказчиком.

Посредник подтверждает возможность получения Услуги и(или) Дополнительных Услуг только на условиях настоящего Договора и при условии соблюдения всех авторских прав и иных прав.

1. Общие положения

Для использования Услуги и(или) Дополнительных Услуг, предоставляемых Посредником, Пользователю необходимо принять данный Договор, иначе Пользователь не вправе пользоваться Услугами, предоставляемыми Посредником.

Настоящий Договор между Пользователем и Посредником является Договором присоединения, заключаемым между Сторонами  на основании ст. 428 ГК РФ.

Любые изменения к настоящим условиям Договора будут отображаться на странице: www.europostexport.ru/dogovor-oferta_na_okazanie_uslug, а использование (продолжение использования) Пользователем Услуг Посредника после внесения таких изменений означает полный и безоговорочный акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

ПЕРЕД ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЕЙ, ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ ПОСРЕДНИКА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА. СОЗДАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ — ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ, ЧАСТИЧНАЯ ИЛИ ПОНАЯ ПРЕДОПЛАТА  УСЛУГ ПОСРЕДНИКА ЛЮБЫМ СПОСОБОМ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ДАННОГО ДОГОВОРА ПОЛНОСТЬЮ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОГОВОРОК, ИСКЛЮЧЕНИЙ И(ИЛИ) ДОПОЛНЕНИЙ И ПРИ ЭТОМ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И ПОСРЕДНИКОМ ЯВЛЯЮТСЯ СОГЛАСОВАННЫМИ И УТВЕРЖДЕННЫМИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ДАННЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ, НЕМЕДЛЕННО ОТКАЖИТЕСЬ ОТ РЕГИСТРАЦИИ, СОЗДАНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, ОПЛАТЫ И ПРЕДОПЛАТЫ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА И КАКОГО-ЛИБО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА.

Распространение и(или) опубликование текста настоящего Договора Посредником, Пользователями, Заказчиками, Агентами, Субагентами или иными третьими лицами, пользующимися Услугами Посредника или предлагающими воспользоваться Услугами Посредника, должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как публичное предложение (оферта) адресованное физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям заключить Договор Присоединения в качестве Пользователя.

Стороны заверяют, что обладают законными полномочиями заключить настоящий договор, лица принявшие условия настоящего договора, имели все права совершить указанные в нем юридические действия в соответствии с действующим законодательством РФ.

Посредник предлагает Пользователям Услуги (обслуживание) доступные посредством сети интернет, согласно главы 28 «Заключение договора» ГК РФ, при этом Посредник оказывает как возмездные, так и безвозмездные услуги, и самостоятельно определят Тарифы на предоставление Услуг, Состав Услуг и Условия пользования Услугами.

2. Термины и определения

В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ» – соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. (Регулируется Главой 27.«Понятия и условия договора» ГК РФ), опубликованный в сети Интернет на публичном, официальном сайте Посредника: www.europostexport.ru/dogovor-oferta-na-okazanie-uslug1

Опубликование – размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу

Редакция оферты — действующий на данный момент текст публичной оферты (договора), в сети Интернет на публичном, официальном сайте Посредника: http://europostexport.ru/dogovor-oferta-na-okazanie-uslug , имеющий номер редакции (версии) Договора с указанием даты этой редакции (версии) и утвержденный соответствующим Распоряжением Посредника.

Акцепт оферты — совершение пользователем любых конклюдентных действий в отношении использования Услуг Посредника, как предусмотренных настоящим договором так и нет, является полным и безусловным принятием (акцептом) всех условий настоящего Договора.

Пользователь (Заказчик) — любое физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший процедуру онлайн регистрации в системе и создавший учетную запись и обладающий правом пользоваться услугами Посредника совершив предоплату или полную оплату услуг посредника и правом заключить настоящий договор, являющееся дееспособным лицом, в том числе достигнувшее установленного законом возраста дееспособности, и такому лицу законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого такое лицо является или с территории которого такое лицо пользуется услугами Посредника, разрешено использование услуг, оказываемых Посредником. А так же любые лица, заключившие настоящий договор с Посредником на получение от нее услуг и осуществившие Акцепт настоящей оферты. Пользователем (Заказчиком) является любое лицо, использующее Услуги Посредника для решения стоящих перед ним задач или любое аффилированное лицо и (или) любое агентство, сеть или иная третья сторона, которым Пользователь предоставил доступ к своей Учетной записи и которые также связаны условиями настоящего Договора.

Администратор учетной записи — Пользователь сайта http://europostexport.ru создавший учетную запись.

Учетная запись — информация и структура данных Пользователя (Заказчика), совокупно относящихся к единому элементу базы данных Посредника и позволяющая Посреднику осуществлять услуги, собирать и накапливать информацию о используемых Пользователем услугах и(или) любую другую информацию так или иначе относящуюся к Пользователю и(или) к действиям Пользователя в Учетной записи и по отношению к ней. Учетная запись идентифицируется и соотносится с конкретным Пользователем с помощью информации, введенной Пользователем при онлайн регистрации — создании Учетной записи, добавленной и(или) измененной Пользователем в последствии во время использования  услугами Посредника. Конкретные категории данных, которые могут быть внесены в Учетную запись, определяются Посредником.
Онлайн регистрация (регистрация) — создание учетной записи Пользователя посредством заполнения Пользователем определенной регистрационной формы на Сайте Посредника, самостоятельного выбора и ввода Пользователем в регистрационную форму Имени пользователя и Пароля, а также указание Пользователем других данных, требуемых при заполнении регистрационной формы и подтверждение Пользователем введенных данных путем нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», в результате чего эти данные будут отправлены на электронную почту Посредника. Окончательным и безоговорочным подтверждением прохождения Пользователем процедуры Онлайн Регистрации является присвоение Пользователю Посредником Идентификационного номера Учетной записи и оплата Пользователем.

Аутентификация — проверка на соответствие друг другу, предъявленных субъектом доступа путем ввода их на сайте Посредника, пары идентификаторов: а) Имени пользователя; б) Пароля. Либо сообщение оператору Посредника, либо сотруднику Службы поддержки своих идентификационных данных (фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, секретный вопрос, других, указанных при Онлайн регистрации и(или) записанных в Учетную запись Пользователем позднее) для идентификации Пользователя, проходящего Аутентификацию и соотнесения этих данных с его учетной записью. В некоторых случаях Посредник может запрашивать при Аутентификации дополнительные данные Учетной записи Пользователя для дополнительных проверок и повышения надежности процедуры Аутентификации.

Авторизация — процесс проверки наличия прав Пользователя на выполнение определенных действий в Программе и предоставления Пользователю соответствующих прав доступа к Программе и(или) ее компонентам, программным данным и информации.

Сайт Посредника — официальный информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу www.europostexport.ru

Дополнительные услуги Посредника— любые Услуги, оказанные (оказываемые) Пользователю Посредником. Условия оказания Дополнительных услуг Пользователю регулируются дополнительными договорами об оказании таких Услуг.

Электронная почта — адрес электронного почтового ящика, указанный Пользователем в настройках Учетной записи (E-mail для уведомлений в общих настройках) и(или) при Онлайн регистрации.

Услуга Посредника — услуга, оказываемые Посредником Пользователю на основании настоящего Договора и в соответствии с ним и(или) по предоставлению онлайн доступа Пользователю к услугам Посредника. Получение Услуги осуществляется посредством сети Интернет. Посредник позволяет работать с различными компонентами, которые входят в пакет услуг Посредника  и предназначены для выполнения функций, размещенных на публичном, официальном сайте Посредника по адресу: www.europostexport.ru/tarify-i-uslugi

Платеж — денежные средства, уплачиваемые Плательщиком в пользу Посредника за услуги оказываемые Посредником и(или) за услуги, работы и(или) товары третьих лиц, на основании счета выставленного Посредником или без такового.

Плательщик — любое физическое или юридическое лицо (в том числе и сам Пользователь), вносящее платеж (оплату), в пользу определенного Пользователя, являющегося приобретателем услуг, работ и(или) товаров Посредника.

Адрес электронной почты Посредника— europostexport@yandex.ru

Служба информационной поддержки — специальное подразделение Посредника, контролирующее работу Сайта Посредника и поддерживающее обратную связь с Пользователями в соответствии с соответствующим Соглашением о пользовании Пользователем услугами службы  информационной поддержки.


3. Предмет Договора

Предметом настоящего договора является возмездное оказание Услуг Посредника. В соответствии с настоящим договором Посредник оказывает торгово-посреднические услуги Заказчику, осуществляя покупку, получение на свой склад, визуальный осмотр и  контроль качества приобретаемого товара в интернет-магазинах Германии, а так же приобретение товара на электронных площадках и электронных аукционах.

Пользователь осуществляет размещения заказа в форме-заказа на Сайте  Посредника по Адресу Сайта http://europostexport.ru/forma-zakaza . Посредник осуществляет  отправку  приобретенных Заказчиком товаров, согласно  тарифов и услуг, приведенных на сайте Посредника» по адресу: http://europostexport.ru/tarify-i-uslugi и http://europostexport.ru/dostavka-posylok 
Отправка товаров Заказчику возможна только после 100% оплаты стоимости товара, Услуг Посредника, Услуг любых третьих лиц к которым прибегает Посредник для оказания услуг Пользователю (Заказчику).


Действие настоящего соглашения вступает в силу в момент регистрации Заказчика на сайте Посредника по адресу: www.europostexport.ru. или внесение оплаты стоимости товара или услуг Посредника., в соответствии с условиями настоящего Договора, которые могут изменяться, расширяться, дополняться и уточняться отдельными документами и дополнительными договорами, положениями, соглашениями, правилами и любыми другими документами, являющимися неотъемлемыми частями настоящего договора и(или) дополнительных договоров по использованию отдельных типов и видов услуг.

4. Права Пользователя. Пользователь имеет право:

Самостоятельно принимать решение об использовании услуг, предоставляемых Посредником и получать такие услуги Посредника в соответствии и на основании настоящего Договора. При  этом Пользователь признает, что в случае использования любых услуг, предоставляемых Посредником, он в полной мере и безоговорочно принимает условия настоящего Договора в независимости от того, каким способом была получена Пользователем та или иная Услуга.

Проверять ход исполнения Посредником обязательств, связанных с настоящим договором, не вмешиваясь в текущую деятельность Посредника.

Получать любые дополнительные услуги, оказываемые Посредником.

Самостоятельно выбирать, из предложенных Посредником способов оплаты оказываемых услуг, способ оплаты, наиболее удобный и подходящий Пользователю.
Для решения сложных ситуаций или получения консультаций в отношении услуг, оказываемых Посредником, обращаться в Службу информационной поддержки, используя средства связи и контактную информацию, указанные в разделе «Контакты» по адресу: http://europostexport.ru/kontakty на сайте Посредника.

Пройти процедуру онлайн регистрации для получения возможности использования услуг, предоставляемых Посредником.

В любое время, в одностороннем порядке, отказаться от использования Услуг Посредника. Отказ от Услуг может быть осуществлен Администратором учетной записи и означает полное удаление Учетной записи. В момент отказа от Услуг Посредника происходит удаление всей информации, удаление всех файлов, записей и пользовательских конфигураций, связанных с удаляемой Учетной записью. Удаленная информация не подлежит последующему восстановлению.

ВНИМАНИЕ: В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА ДО МОМЕНТА ПОЛНОГО ИЗРАСХОДОВАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ПЕРЕВЕДЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И НАХОДЯЩИХСЯ НА СЧЕТЕ ПОСРЕДНИКА, ВОЗВРАТ ОСТАВШИХСЯ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.

В любое время отказаться от платного использования Учетной записи и перейти на бесплатное пользование Услугами — с ограничениями, если бесплатное использование допускается Тарифами на предоставление Услуг Посредника, отказаться от дополнительного дискового пространства, уменьшить число дополнительных пользователей и/или изменить другие параметры Учетной записи, которые влияют на размер ежемесячной оплаты. Для перехода на бесплатное пользование Услугами, параметры учетной записи должны соответствовать требованиям Тарифов Системы и условиям бесплатного пользования.

ВНИМАНИЕ: В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ПЛАТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ДО ОКОНЧАНИЯ ОПЛАЧЕННОГО ПЕРИОДА  ВОЗВРАТ ОСТАВШИХСЯ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.

 

5. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан соблюдать условия настоящего договора.

Пользователь обязан проверять счета, квитанции и кассовые чеки при оплате платежей в пользу Посредника и хранить их до того момента, пока платеж не отобразится на лицевом счете Пользователя в Программе. В противном случае Посредник не принимает претензии по факту не поступления платежа от Пользователя.

Пользователь обязан не реже одного раза в 3 (три) календарных дня самостоятельно интересоваться, читать и понимать юридическую и иную информацию, регламентирующую работу Посредника и(или) предоставления Услуг Посредника и(или) так или иначе относящуюся к Посреднику и опубликованную Посредником на публичном, официальном сайте: www europostexport.ru .
Пользователь обязан до момента заключения настоящего Договора самостоятельно (лично) ознакомиться с условиями Договора, понять их или, в случае если какие-либо из условий Договора Пользователю не понятны, потребовать разъяснения условий настоящего Договора у ответственных сотрудников Системы в службе технической и информационной поддержки.

Пользователь обязан внимательно и самостоятельно проверять правильность заполнения расчетных документов (включая суммы, адреса, платежные реквизиты, реквизиты, составленные во исполнение договора и другое).

Пользователь обязан незамедлительно, но не позднее 3 (трех) календарных дней, сообщать Посреднику обо всех случаях обнаружения счетных и(или) иных ошибок в отчетах, расчетных документах и(или) иных документах, при пользовании услуг Посредника.

Пользователь обязан обеспечить надежное хранение и самостоятельно отвечать за сохранность своих идентификационных данных (имени пользователя, пароля и других) и не имеет права передавать или предоставлять их третьим лицам. Все действия, совершенные в Учетной записи с использованием принадлежащих Пользователю имени пользователя и пароля, считаются совершенными Пользователем.

Пользователь обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые и потребленные Пользователем услуги в соответствии с настоящим договором.

В случае утери и (или) разглашения Пользователем своего пароля на доступ к предоставляемым услугам (Учетной записи)  Пользователь самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.

Пользователь обязуется не использовать Услуги Посредника для нарушения Законодательства Германии и  России.

Пользователь обязан нести всю ответственность за: а) соблюдение всех требований законодательства Германии и  России, в том числе, законодательства о рекламе и законодательства об интеллектуальной собственности, включая законодательство об охране авторского права и смежных правах (в том числе по отношению к содержанию информационного ресурса, на который устанавливается (может быть установлена) переадресующая (гиперссылка в информации Пользователя), но не ограничиваясь указанным, б) достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве Пользователя, и достоверность гарантий и заверений Пользователя, содержащихся в статье 5 настоящего договора.

Пользователь обязан оградить и защитить Посредника от каких-либо исков, претензий, причинения ущерба или убытков, связанных с нарушением Пользователем своих заверений и гарантий, указанных в настоящем договоре, а также компенсировать Посреднику возможные потери, убытки и расходы, в том числе судебные издержки и расходы на адвокатскую и иную защиту в случае предъявления Посреднику подобных исков, в том числе исков и претензий третьих сторон.

6. Заверения и гарантии Пользователя

Соглашаясь с условиями настоящего Договора и принимая условия настоящего договора, Пользователь настоящим заверяет Посредника и гарантирует Посреднику, что: а) Пользователь имеет и в течение периода использования Услуг, предоставляемых Посредником, все права, разрешения и лицензии (включая, без ограничений, авторские права, права на использование товарного знака, патентные права, права на раскрытие информации и иные права), необходимые для использования услуг, предоставляемых Пользователю Посредником и предусмотренные настоящим договором. Пользователь добровольно принимает условия настоящего договора в полном объеме и безоговорочно и при этом он полностью ознакомился с настоящим договором, полностью понимает предмет настоящего договора и его условия, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении Акцепта настоящего оферты и оказания Услуг в соответствии с договором.

7. Права Посредника

Посредник имеет право оказывать услуги Пользователям на условиях настоящего договора.

Посредник имеет право отказать любому Пользователю в оказании Услуги и блокировать доступ к Учетной записи Пользователя в случаях: а) если не проведена аутентификация и(или) авторизация Пользователя либо у Посредника есть основания полагать, что аутентификация и(или) авторизация Пользователя проведена с нарушениями; б) если возникли технические неисправности у Посредника; в) если от Пользователя не поступила оплата за уже оказанные Услуги Посредника и(или) при несвоевременной оплате Услуг. Возобновление оказания Услуг и разблокирование доступа к Учетной записи возможно только после полного погашения задолженности Пользователя перед Посредником г) если действия Пользователя нарушают настоящий договор; д) по собственному усмотрению без объяснения причин.

Вносить изменение в перечень услуг, предоставляемых Посредником и в условия их предоставления в любое время и исключительно по собственному усмотрению.

Вносить изменения в настоящий договор в тех случаях, когда согласно его условиям Посредника имеет право вносить изменения в одностороннем порядке.

Вносить изменения в Тарифы и услуги на предоставление Услуг Посредника и в стоимость оказываемых Посредником услуг в любое время и исключительно по собственному усмотрению.

Приостанавливать работу и оказание услуг Посредника с Пользователем нарушающим данный договор, задерживающим или не своевременно оплачивающий услуги Посредника, Приостанавливать работу с такими Пользователями  Посредник имеет право в любое время по собственному усмотрению и(или) во время возникновения такой необходимости на любое неограниченное время. В случае, неоплаты или нарушении сроков оплаты услуг Посредника и или в установленные сроки погашения задолженности Пользователем не более 5 рабочих дней, собственность Пользователя (товары приобретаемые Посредником для Пользователя) переходят в полное владение Посредника и он в праве, возместить свои убытки по собственному усмотрению.

Использовать услуги третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, но не неся при этом ответственность перед Пользователем, за работу  и услуги третьих лиц(службы доставки, продавцы, почтовые службы, курьеры и т.п.. Посредник имеет право использовать такие услуги в полном объеме и в соответствии с настоящим Договором.

Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором.

Устанавливать лимиты по использованию Пользователем Услуг, в зависимости от: а) размера внесенного Пользователем платежа; б) в зависимости от территории с которой Пользователь осуществляет использование Услуг и действующего на такой территории законодательства; в) зависимости от способа использования Пользователем предоставляемых Услуг; г) других обстоятельств, важных с точки зрения Посредника.

Отказать любому Пользователю в оказании услуг в соответствии с настоящим договором, если права Пользователя на использование Услуг Посредника (услуг, предоставляемых Посредником) не удостоверены.

Рассылать Пользователям рекламную и(или) любую другую информацию, не противоречащую законодательству Германии и России, любыми, доступными Посреднику способами, в том числе но не ограничиваясь: а) на телефон Пользователя в виде SMS сообщений; б) на адрес электронной почты Пользователя; в) на почтовый адрес Пользователя посредством услуг почтовой и(или) курьерской доставки; г) путем размещения в содержании Посредника, созданного Пользователем; д) любым другим способом и(или) образом, не противоречащем действующему законодательству.

Посредник вправе расторгнуть Договор с Пользователем в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Пользователем условий настоящего Договора. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего уведомления Пользователю.

Посредник имеет право раскрывать сведения о Пользователе только в соответствии с законодательством России и Германии.

Посредник имеет право расширять, изменять, сокращать и дорабатывать услуги Посредника

Посредник имеет право удалять информацию (Содержание, созданное Пользователем), размещенное Пользователем, если оно нарушает условия данного Договора и(или) Законодательство России и Германии без предварительного уведомления об этом Пользователя.

Посредник имеет право в случаях нарушения Пользователем требований и условий настоящего Договора блокировать доступ Пользователя к его учетной записи до выяснения обстоятельств и(или) постоянно, с удалением Учетной записи в случае расторжения настоящего Договора.

8. Обязанности Посредника

Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Пользователей, изменением Тарифов и Услуг на предоставление Услуг и(или) изменением (дополнением) юридически важной информации на публичном, официальном сайте Системы www.europostexport.ru или рассылать их на электронную почту Пользователей по своему усмотрению.

Предоставить пользователю возможность онлайн регистрации.

Оказывать Пользователю Услуги на основании настоящего Договора.

Обеспечить Пользователю техническую и информационную поддержку в соответствии с документами, регламентирующими оказание средником технической и информационной поддержки.

9. Доступность Услуг Посредника.

Посредник прилагает все усилия для обеспечения бесперебойной работы и исполнения заказов Пользователя только в рабоче время указанное на Сайт Посредника по адресу:  www.europostexport.ru/kontakty .Тем не менее, оказание услуги осуществляется с использованием каналов связи, оборудования, программного обеспечения и услуг, работ, товаров третьих сторон, гарантировать доступность (работоспособность и т.п.) которых Посредник не может. Поэтому Посредник не несет ответственности перед Пользователем и третьими лицами за любые задержки, перерывы и потери, возникшие при оказании Услуги.

Посредник может проводить технологические перерывы в предоставлении Услуги для проведения обновления Учетных Записей. Технологические перерывы не превышают одного рабочего дня..

Посредник гарантирует предоставление Услуги в течение 97,5% времени за год. В тоже время, в гарантированное время предоставления Услуг не входит время, необходимое на проведение технических регламентных работ технологических перерывов и(или) время, в течение которого Посредник не может обеспечить предоставление Услуги по независящим от нее причинам, государственные праздники, летние или зимние каникулы Посредника.

9.1. Техническая и информационная поддержка

Посредник предоставляет бесплатную техническую и информационную поддержку для всех Пользователей по электронной почте. Пользователь может отправить свой запрос через форму на сайте Посредника или по электронной почте на адрес: europostexport@yandex.ru . Посредник приложит все усилия для того, чтобы предоставить квалифицированный и эффективный ответ на каждый запрос Пользователя,  не позднее чем через 96 часов с момента получения Посредником запроса от Пользователя.

9.2. Условия оказания услуг Посредником

Посредник вправе привлекать для предоставления Услуги (Дополнительных Услуг) Пользователям третьих лиц, включая дочерние и аффилированные юридические лица. Вы признаете и соглашаетесь, что третьи лица, а также дочерние и аффилированные с Посредником юридические лица вправе предоставлять вам все Услуги в рамках настоящего Договора, в том числе от лица Посредника.

Посредник постоянно предпринимает усилия, по улучшению Услуг Посредника, которые используются для оказания и предоставления Услуг. Форма, характер, условия использования, способ доступа, внешний вид и другие характеристики Сайта Посредника могут изменяться без предварительного уведомления.

Посредник вправе приостановить или полностью прекратить предоставление услуг одному, нескольким или всем Пользователям, в том числе без предварительного уведомления. При этом Пользователь может утратить доступ к Учетной Записи, данным, файлам или иной информации, хранимой с помощью и средствами Учетной Записи.

9.3. Условия пользования услугами Посредника.

Для получения услуг Посредника Пользователю может быть предложено предоставить информацию о себе (например, контактные данные) в процессе регистрации или авторизации, необходимую Посреднику для качественного предоставления услуг в рамках выполнения настоящего Договора. Предоставленная Посреднику информация должна быть точной и актуальной. Передаваемые Пользователем в процессе регистрации данные будут использованы исключительно для выполнения Посредником обязательств по настоящему Договору и не будут переданы третьим лицам с нарушением условий настоящего Договора.

Запрещается воспроизводить, тиражировать, копировать, продавать, распространять или иначе использовать на коммерческой основе материалы Сайта Посредника, доступ к которой предоставлен Пользователю на условиях настоящего Договора, если иное не предусмотрено отдельным договором или соглашением с Посредником.

Пользователь несёт исключительную ответственность за любое нарушение данного Договора и(или) за любые свои действия, нарушающие законодательство и нормативные акты Российской Федерации и Германии, государства, резидентом которого он является или с территории которого он пользуется Услугами Посредника, а также за все последствия таких нарушений, включая убытки и ущерб, понесённый Посредником в результате такого нарушения и(или) действий, а также ответственность перед третьими лицами. Посредник ни в каком случае не несёт ответственности за любые действия Пользователя, связанные с нарушением данного Договора и(или) нарушающие законодательство и нормативные акты Российской Федерации и Германии, государства, резидентом которого он является или с территории которого он пользуется Программой и(или) Услугами Посредника, а также за все последствия таких нарушений, включая ответственность перед третьими лицами.

10. Защита информации. Конфиденциальность.

Пользователь обязан хранить в тайне информацию о регистрационных данных его Учетной записи — Имени пользователя и Пароля, а также об Именах пользователей и Паролях, относящихся к учетной записи Пользователя. Пользователь обязан сообщать Посреднику о любых известных или предполагаемых случаях несанкционированного использования его Учетной записи или любой другой информации ставшей известной в процессе пользованием Услуг Посредника. В том числе информации относящейся к личной или  конфидицеальной информации, составляющей коммерческую тайну Посредника.
Посредник с уважением относиться к частной информации своих Пользователей. Любая информация предоставленная Пользователем и хранящаяся у Посредника, не разглашается и не передается третьим лицам, кроме как по требованию официальных органов в соответствии с законом.

11. Порядок прекращения оказания услуг Посредника.

Пользователь соглашается с тем, что Посредник по своему усмотрению может прекратить (отменить, приостановить) все или часть Услуг и удалить любые материалы (Содержание, созданное Пользователем, данные и т. п.) из Учетной записи Пользователя, если по мнению Посредника Пользователь нарушил настоящий Договор и(или) Правила, Соглашения и(или) Регламенты предоставления отдельных (дополнительных) Услуг или существующее законодательство, совершает какие-либо мошеннические или незаконные действия, а также, если Пользователь намеренно (имея прямой умысел или без умысла) порочит, честь и достоинство Посредника.
Посредник сохраняет за собой право отказать в предоставлении услуг Пользователю, вправе не возвращать денежные средства или товары Пользователя.
Прекращение предоставления Услуг, описанное выше, может быть сделано с уведомлением или без него и вступит в силу незамедлительно. Пользователь согласен с тем, что Посредник не несет ответственности перед Пользователем или другой третьей стороной за такое прекращение предоставления Услуг и не обязана возвращать неиспользованные денежные средства, товары Пользователю.

В случае получения жалоб от третьих лиц, связанных с действиями Пользователя, направленных на спам-рассылку, обвинения порочащие честь и достоинство Посредника. Посредник оставляет за собой право Отказаться от выполнения своих обязательств перед Пользователем, возврате денежных средств, товаров.

12. Порядок оплаты  услуг Посредника.

Стоимость услуг определяется Тарифами и услугами и оплачивается  Пользователем в Полном объеме Посреднику. Условия оплаты отдельных услуг оговорены в правилах и соглашениях об использовании таких Услуг.

Пользователь самостоятельно контролирует остаток денежных средств переведенных Просреднику и осуществляет своевременное пополнение. Посредник может заблаговременно уведомлять Пользователя о низком остатке денежных средств для осуществления услуг Посредника по электронной почте и(или) любым другим образом.

Стоимость дополнительных услуг определяется в Тарифах на предоставление Услуг Посредника. Пополнение или оплата услуг Посредника, а так же услуг третьих лиц осуществляется: а) банковским переводом с открытием (без открытия) счета на счет Посредника в Германии; б) кредитными картами на счет Посредника в Германии; в) платежом через электронные деньги; г) платежом с кредитной карты на любую кредитную карту, реквизиты которой  предоставлены Посредником.

Для юридических лиц Посредник предоставляет Акт выполненных работ (оказания услуг) по сумме фактического списания средств, с лицевого счета за прошедший отчетный период. Акт формируется до 10 числа следующего месяца и доставляется Пользователю с помощью компании DHL или иной компании, оказывающей курьерские (почтовые) услуги. При этом стоимость доставки корреспонденции Пользователю списывается с его счета в размере, установленным Тарифами на предоставление Услуг Посредника

В случае нарушения пунктов данного Договора, дополнительных Соглашений Пользователем остатки денежных средств или товаров на складе Посредника Пользователю не возвращаются.

ВНИМАНИЕ! Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, услуги оплаченными, а лицевой счет Пользователя открытым (пополненным): а) при оплате через банк - после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Посредника; б) при оплате по кредитным картам - в течение 1 (одного) рабочего дня после получения подтверждения о списании денежных средств с карты от обслуживающего Посредника банка. В исключительных случаях по собственному усмотрению Посредника подтверждением факта оплаты может служить: а) факсимильная копия платежного поручения при безналичной форме оплаты; б) факсимильная копия квитанции об оплате с печатью отделения Сбербанка, в котором произведена оплата, при оплате наличными; в) верификация Посредника факта платежа в пользу Посредника через платежную систему в случае осуществления Пользователем электронного платежа.

Пользователь осведомлен и согласен, что Посредник своими техническими средствами осуществляет контроль за состоянием оплаты услуг Посредника Пользователем. С даты образования, нулевого баланса на счете Пользователя доступ к Услугам Посредника автоматически прекращается и может быть восстановлен только после пополнения лицевого счета в соответствии с условиями настоящего Договора.

Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на лицевом счете Пользователя.

Выбор и использование формы (способа) оплаты Услуг Посредника производится Пользователем из числа принимаемых Посредником, в соответствии с Правилами оплаты Услуг Посредника. Оплата Услуг Посредника  является подтверждением и согласием с данным  Договором.

Пользователь обязуется уведомить Посредника о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка (при его наличии в соответствии с избранными формой/способом оплаты).

Независимо от момента получения Пользователем оригинала Счета за фактически оказанные Услуги, Пользователь обязан оплатить услуги Посредника в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета Посредником, устном или письменном предупреждении Сотрудниками компании.
В случае несогласия с полученным счетом, Пользователь обязан заявить об этом не позднее, чем через 3 (три) рабочих дня после его выставления. Претензии, поступившие по истечении этого срока, Посредник не рассматривает. Пользователь может оплачивать Услуги заблаговременно, на условиях предварительной оплаты (аванса). Размер предварительной оплаты определяется Пользователем самостоятельно, исходя из запланированного Пользователем объема использования платных Услуг. Для осуществления предварительной оплаты Пользователь самостоятельно оформляет счет на пополнение баланса своего лицевого счета.

Оплата Счетов Посредника, а также комиссии банка и почтовых расходов на доставку оригиналов отчетных документов, производится за счет Пользователя.

В случае отсутствия задолженности на момент окончания отчетного периода и наличия достаточного количества денежных средств на лицевом счете Пользователя  

По договоренности сторон Посредник может высылать отчетные документы почтой на почтовый адрес Пользователя, указанный в регистрационной информации в учетной записи за счет Пользователя.

Для ускорения документооборота между Пользователем и Посредником Пользователь может заказать Посреднику курьерскую доставку оригиналов отчетных документов. Оплата услуг по курьерской доставке документов оплачивается в соответствии с Тарифами на услуги Посреднику.

Все расходы по пересылке, пересчету валют, комиссии, а также сборы за телеграфные и банковские переводы, удерживаемые любым банком, банком-отправителем, банком-посредником, банком-получателем или электронными платежными системами , возмещаются Пользователем.

Администратор учетной записи назначается ответственным по вопросам формирования счетов, оплаты Услуг. В период применения ограничений за несвоевременную оплату, Услуга считается предоставленной в полном объеме.

13. Ответственность Посредника. Ограничение ответственности Посредника.

13.1. Ответственность Посредника

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Германии.

В случае нарушения одной из сторон условий настоящего договора, в результате которых другой стороне были нанесены убытки, виновная сторона возмещает их в объеме не более чем на сумму исполненных обязательств по данному Договору в предыдущем такому нарушению отчетном периоде.

Посредник не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникшим между Пользователем и третьими лицами в отношении оказания услуг, а также во всех случаях, когда подобные споры и разногласия не относятся к предмету настоящего Договора.

Посредник не несет ответственность за действия своего персонала, связанные с нарушением положений настоящего Договора, если они повлекли неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств.

Посредник не несет ответственности за нарушение обязательств по настоящему договору, если это нарушение было вызвано действиями Пользователя, или иного третьего или аффилированного лица.

Посредник не несет ответственности в случае невозможности осуществления обмена информации между Пользователями и(или) третьими лицами, если это вызвано неисправностями используемых сторонами каналов связи, предоставленных подрядчиками, субподрядчиками и(или) третьими лицами.

Посредник не несет ответственности в случае неполучения Пользователем информации, направленной Пользователю через Сайт Посредника и(или) любым другим способом, в соответствии с настоящим Договором.

13.2. Ограничение ответственности Посредника

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПОСРЕДНИК, ЕГО СОТРУДНИКИ, ДИРЕКТОРА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, АДМИНИСТРАТОРЫ, АГЕНТЫ, АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА ИЛИ ДРУГИЕ СВЯЗАННЫЕ СТОРОНЫ, СПОНСОРЫ, ДИСТРИБЬЮТОРЫ, ПОСРЕДНИКИ, ПОСТАВЩИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ПАРТНЕРЫ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ЛИЦА, ДЕЙСТВУЮЩИЕ ОТ ИМЕНИ ПОСРЕДНИКА ИЛИ ПО ЕЕ ПОРУЧЕНИЮ  НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПОБОЧНЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И(ИЛИ) НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ НЕОБХОДИМОСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ УСЛУГ И ПРОЧИХ ПРОДУКТОВ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ И ПРОЧИХ ПРОДУКТОВ, ПОЛУЧЕНИЯ СООБЩЕНИЙ ИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛОК ЧЕРЕЗ ПОСРЕДНИКА ИЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА К ПЕРЕДАВАЕМЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ДАННЫМ ИЛИ ИХ ИЗМЕНЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, УТРАТУ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ ИЛИ ДРУГИХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОСРЕДНИКУ БЫЛО ИЗВЕСТНО О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ.

ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ДОВОЛЕН УСЛУГАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ ПОСРЕДНИКОМ, ЛЮБЫМ ЕЕ СОДЕРЖАНИЕМ ИЛИ НАСТОЯЩИМ ДОГОВОРОМ, ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСРЕДНИКОМ.

ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ ИЛИ ИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА ИЛИ УСЛОВИЯМИ ТАКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАЯВЛЕНЫ В ТЕЧЕНИЕ 3 (ТРЕХ) РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ ТРЕБОВАНИЙ ИЛИ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ИСКА В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ НА  ПОЧТОВЫЙ АДРЕС В ГЕРМАНИИ ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ КОМПАНИИ.

ПОСРЕДНИК И ЕГО ДОЧЕРНИЕ КОМПАНИИ, НАХОДЯЩИЕСЯ ПОД ЕГО ПОЛНЫМ КОНТРОЛЕМ, НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, ФАКТИЧЕСКИЙ, ШТРАФНОЙ, ПОСЛЕДУЮЩИЙ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ И ДАННЫХ, СОБРАННЫХ ПОСРЕДНИКОМ) ИЛИ СЛУЧАЙНЫЙ УЩЕРБ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОСНОВАНИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ – НА ДОГОВОРНОМ ТРЕБОВАНИИ, ПО ГАРАНТИИ, ХАЛАТНОСТИ, АБСОЛЮТНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПО ДРУГИМ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫМ НАРУШЕНИЯМ, ВОЗМЕЩЕНИЕМ УБЫТКОВ ИЛИ ДОЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОСРЕДНИК И(ИЛИ) ЕЕ ДОЧЕРНИЕ И АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ИЛИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ, В СВЯЗИ С ЧЕМ ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ ДАННОГО И ВЫШЕУКАЗАННЫХ ПАРАГРАФОВ, ВОЗМОЖНО, К ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ОБЩАЯ КУМУЛЯТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СИСТЕМЫ (И ЕЕ ДОЧЕРНИХ КОМПАНИЙ, НАХОДЯЩИХСЯ ПОД ЕЕ ПОЛНЫМ КОНТРОЛЕМ) ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ И ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТОРОНЕ  ЗА УЩЕРБ И ПОВРЕЖДЕНИЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕТЕНЗИЙ, ТРЕБОВАНИЙ ИЛИ ДЕЙСТВИЙ, СВЯЗАННЫХ С НАСТОЯЩИМ ДОГОВОРОМ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ 1 000,00 РУБ. (ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБ. 00 КОП.)

Посредник не несет ответственности перед Пользователем и(или) третьими лицами за любые задержки в работе, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, как принадлежащем Посреднику так и нет, проблем при передаче информации к или от Посредника и(или) соединении с ней.

В случае обнаружения нарушений законодательства, а также при наличии соответствующих распоряжений со стороны властных органов, Посредник оставляет за собой право приостановить сотрудничество с Пользователем.

Посредник не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение каких бы то ни было обязательств друг перед другом между Пользователем и третьими лицами. Посредник не несёт ответственности перед Пользователем и третьими лицами за действия в рамках использования услуг третьими лицами.

Посредник требует от Пользователя необходимость согласования публикации любых материалов, являющихся объектом авторского права, с правообладателями. В случае нарушений авторских прав какой-либо из сторон, Посредник оставляет за собой право приостановить или оштрафовать Пользователя за нарушение, размещение Пользователем, полностью или частично информации о Посреднике, сотрудниках Посредника. Информация о Посреднике являющаяся объектом авторского права, распространяется только с письменного разрешения  правообладателя. В спорных ситуациях Система действует в рамках действующего законодательства и судебных решений. А так же вправе оштрафовать Пользователя на сумму ущерба причиненного Посреднику, его компании, партнерам и сотрудникам компании.

Посредник оставляет за Пользователем необходимость регистрации субъекта предпринимательской деятельности и приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других подобных документов для своей деятельности. Пользователь также самостоятельно следит за своевременным продлением срока действия таких документов. В случае, если Посреднику известен факт нарушения законодательства РФ или Германии Пользователем, Посредник вправе обратиться с заявлением в правоохранительные органы России или Германии

Посредник не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Посредник не гарантирует принятие электронной почты Пользователя от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Посредника не осуществляет прием почты.

Посредник не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

Посредник не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Пользователя доступа к Услугам и(или) учетной записи и(или) любой из функций Посредника, за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия и(или) наличия такого предупреждения сделанного в любой форме.

Посредник не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего договора Пользователем или другими лицами, использующими Имя пользователя и Пароль Пользователя; или связанным с использованием Услуг посредством сети Интернет; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Пользователем или другими лицами, использующими его имя пользователя и пароль.

13.3. Ограждение от убытков и ответственности

Пользователь соглашается оградить Посредника, его агентов, аффилированных лиц, дочерние предприятия, членов совета директоров, директоров, должностных лиц, работников и соответствующих третьих лиц (т.е., соответствующих рекламодателей, партнеров по синдикатам, лицензиаров, лицензиатов, консультантов и подрядчиков) (совместно именуемых «Ограждаемые лица») от ответственности по любым требованиям третьих сторон и от любых убытков и расходов (включая присужденные убытки, суммы отступного и разумные суммы оплаты услуг юристов), возбужденным против любых Ограждаемых лиц, возникающих из использования Пользователем, связанных с использованием Пользователем или могущих возникнуть из использования Пользователем Услуг Посредника, и (или) из нарушения Пользователем условий настоящего Договора.

13.4. Ответственность Пользователя

Пользователи самостоятельно несут ответственность за любые убытки и(или) иные негативные последствия, возникающие у них в результате исполнения и(или) неисполнения и(или) ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору, инструкций Посредника, третьих лиц по вопросам исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: а) неправильное указание реквизитов в соответствующем расчетном или ином документе при оплате абонентского платежа; б) неправильное указание номера учетной записи Пользователя; в) иные ошибки в заполнении документов, составленных во исполнение настоящего Договора; г) заключение сделок с использованием информации и(или) Услуг Посредника; д) несоблюдение Пользователем правил информационной безопасности; е) несоблюдение Пользователем правил, нормативов и других документов, регламентирующих использование Пользователем его компьютерной техники (ЭВМ), либо компьютерной техники (ЭВМ), с которой Пользователь осуществляет доступ к Системе, а равно отсутствие у Пользователя документов, разрешающих работу с ЭВМ и подтверждающих прохождение обучения Пользователя как оператора ПЭВМ.

Если не оговорено особо, риски, связанные с ненадлежащим исполнением своих обязанностей Пользователями, включая риск неплатежа, лежат на Пользователе.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОНИМАЕТ, ПРИНИМАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ОН ДОЛЖЕН САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА, ВКЛЮЧАЯ ОЦЕНКУ ЕГО НАДЕЖНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕСЁТ ВСЕ РИСКИ ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И(ИЛИ) НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСРЕДНИКОМ.

Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Услуг посредством сети Интернет, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Пользователю посредством Услуг.

Пользователь полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования или мультилогина. По факту кражи имени пользователя и(или) пароля или мультилогина произошедшего по вине третьих лиц Пользователь вправе направить в адрес Посредника заявление о смене имени пользователя, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Система не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время Пользователь должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.

14. Гарантии Посредника. Отказ от гарантий.

14.1. Гарантии Посредника.

В течение срока действия настоящего Договора Посредник предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения при предоставлении услуг Пользователю, в максимально короткие сроки. При этом Посредник не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при работе и предоставлении Услуг.

За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Договора, Система не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав, соответствия Услуг конкретным целям Пользователя, или их пригодности для продажи.

14.2. Отказ от гарантий

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ В ЯВНОЙ ФОРМЕ ПРИЗНАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО:

А) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИСПОЛЬЗУЕТ  УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПОСРЕДНИКОМ НА СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК. УСЛУГИ ПОСРЕДНИКА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО». В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ДОПУСТИМОМ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПОСРЕДНИК В ЯВНОЙ ФОРМЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ И(ИЛИ) ИХ СОДЕРЖИМОГО И(ИЛИ) СОДЕРЖАНИЯ САЙТА ПОСРЕДНИКА, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕДОСТАТКИ В ПРАВЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

Б) НЕ ОГРАНИЧИВАЯ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СМЫСЛ ВЫШЕСКАЗАННОГО, ПОСРЕДНИК НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ЗАЯВЛЯЕТ, ЧТО (I) СОДЕРЖАЩАЯСЯ НА САЙТЕ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛЕЗНОЙ, СВОЕВРЕМЕННОЙ ИЛИ АКТУАЛЬНОЙ; (II) УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПОСРЕДНИКОМ УДОВЛЕТВОРЯЮТ ТРЕБОВАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ; (III) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ, СВОЕВРЕМЕННЫМ, БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ СВОБОДНЫМ ОТ ОШИБОК; (IV) ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЯ И ДРУГИЕ ПРОДУКТЫ ИЛИ МАТЕРИАЛЫ, КУПЛЕННЫЕ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЧЕРЕЗ И С ПОМОЩЬЮ УСЛУГ ПОСРЕДНИКА  БУДУТ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА ИЛИ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ОЖИДАНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ; (V) ЛЮБЫЕ ОШИБКИ НА САЙТЕ ПОСРЕДНИКА БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ.

Г) ПОСРЕДНИК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГАРАНТИЙ СООТВЕТСТВИЯ КАКИМ-ЛИБО УСЛОВИЯМ, ПОЛОЖЕНИЯМ, НОРМАТИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ, СТАНДАРТАМ И ТРЕБОВАНИЯМ (ВКЛЮЧАЯ УСЛОВИЯ В ОТНОШЕНИИ КАЧЕСТВА, СООТВЕТСТВИЯ ОПИСАНИЮ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, НАЦИОНАЛЬНЫМ И МЕЖДУНАРОДНЫМ СТАНДАРТАМ И НОРМАТИВАМ, ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКЕ И Т.П.), КРОМЕ ПРЯМО УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ.

14.3. Отсутствие гарантий.

Пользователь признает и соглашается, что Посредник не связан с товарами(услугами) любых третьих лиц, которые вы можете выбрать для работы и(или) управления, владения. Посредник  не несет за них никакой ответственности. Посредник не делает никаких заверений относительно качества, точности, надежности, полноты и законности любых товаров(услуг) третьей стороны. Посредник также не гарантирует истинности и точности описаний любых рекламных блоков, связок, содержания, советов, мнений, предложений, заявлений, данных и иной информации о любых товарах(услугах) третьих сторон («Непризнанное содержание»), которые отображаются или распространяются через на Сайте Посредника. Настоящим Посредник отказывается от любой ответственности или обязательства за ошибки или неточности любого Непризнанного содержания. Посредник оставляет за собой право, не неся при этом никакой ответственности за таковое, редактировать, менять, отказывать в размещении и удалять любое Непризнанное содержание, полностью или частично, которое, по единоличному суждению Посредника, является спорным, ошибочным, незаконным, обманным или иным образом нарушающим условия настоящего Договора.

15. Разрешение споров

Споры, возникающие при исполнении договора, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается Посреднику только в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора. На почтовый адрес регистрации компании Посредника. Поступившая претензия рассматривается Посредником в срок не более 80 (Восьмидесяти  рабочих дней)

Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Германии.

По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Германии.

Посредник не согласен признавать данные, полученные в порядке электронного документооборота, установленного Договором, информацию в электронном виде и(или) на бумаге, в качестве доказательств для разрешения споров и разногласий, в том числе при разрешении споров в Арбитражном суде Германии.

Рассмотрение финансовых претензий к Посреднику, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Пользователем соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг Пользователем в указанные сроки настоящего договора..

Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и(или) Услуг Посредника Посредник вправе самостоятельно привлекать компетентные организации и третьих лиц в качестве экспертов.

16. Обстоятельства непреодолимой силы.

Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: телекоммуникационные сбои всеобщего характера, наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, акты или действия государственных органов и другие.

При наступлении указанных в первом абзаце раздела обстоятельств, сторона, исполнению обязательств которой они препятствуют, должна не позднее 5 (Пяти) рабочих дней известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, что должно быть подтверждено компетентной государственной или иной организацией, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения стороной обязательств по договору и срок исполнения обязательств.

В случае если обстоятельства, указанные в первом абзаце раздела, продлятся более 60 (Шестидесяти) календарных дней, Посредник имеет право расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, при этом Стороны должны провести взаиморасчеты по возникшим при исполнении договора финансовым обязательствам.

Если Пользователь не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное во втором абзаце настоящей главы договора, то Пользователь обязан возместить Посреднику понесенные ею убытки.

В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в первом абзаце настоящей главы договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

17. Срок действия договора, порядок заключения договора, изменения и расторжения договора.

Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Пользователем действий (акцепта), предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное согласие Пользователя с условиями договора и присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изменений, изъятий или ограничений. Если Пользователь не принимает в полном объеме условия Оферты, то использование Пользователем Услуг Посредника, а равно любых Услуг, предоставляемых Посредником не допускается.

Заключение настоящего договора осуществляется путем присоединения к условиям настоящего договора (оферты) в соответствии со ст. 428 ГК РФ и принятие акцепта в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

В соответствии со статьей 438 ГК РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается: а) осуществление Пользователем любого платежа в счет оплаты услуг Посредника, в том числе платежа за товар; б) согласие с его условиями путем принятия опции "Принять" и(или) "Согласен" или аналогичных на экране портативного устройства, персонального компьютера или любого иного устройства, демонстрирующего текст настоящего Соглашения; в) факт любого использования Пользователем услуг, предоставляемых Посредником, в том числе онлайн регистрация на сайте Посредника, создание учётной записи, передача, запись, хранение, просмотр, загрузка, выгрузка информации и материалов любого формата и характера из и Посреднику, а также все другие действия и услуги, возможные и связанные с использованием Посредника и(или) ее компонентов и функций.

Вы не вправе пользоваться Услугами Посредника и не можете присоединиться к настоящему Договору, если Вы не являетесь дееспособным лицом, в том числе если Вы не достигли установленного законом возраста дееспособности, или если Вам законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого Вы являетесь или с территории которого Вы пользуетесь Услугами посредника, запрещено использование услуг, оказываемых Посредником.

Пользователь обязан перед принятием условий настоящего Договора распечатать его текст и подписать со своей стороны.

Настоящий Договор действует бессрочно до момента прекращения его действия по инициативе любой Стороны, как описано в условиях настоящего Договора.

Посредник вправе вносить изменения в настоящий Договор. В этом случае Посредник предоставляет доступ к новой редакции Договора и имеет право предварять очередное использование Услуг Посредника приглашением ознакомиться и принять или отклонить действующую редакцию Договора.

Пользователь вправе в одностороннем порядке в любой момент прекратить действие Договора, закрыв все свои учётные записи и уведомив Посредника о прекращении действия договора способом, предусмотренных для соответствующей услуги. Во всех случаях от Пользователя требуется только письменное уведомление Посредника о прекращении действия настоящего Договора.

Посредник, со своей стороны, вправе в одностороннем порядке прекратить действие настоящего договора, если: а) Пользователь нарушил какое-то положение настоящего Договора, либо совершил действия, демонстрирующие нежелание соблюдать условия Договора; б) Посредник а не может предоставлять или обязана прекратить предоставление услуг Пользователю в соответствии с законодательством и нормативными актами и(или) по любым другим причинам; в) Посредника не имеет технической или организационной возможности продолжить предоставление услуг; г) Посредник прекращает предоставление услуг на территории государства, резидентом которого является Пользователь, либо с территории которого Пользователь осуществляет доступ к услугам Посредника; д) предоставление услуг не является коммерчески обоснованным для Посредника.

В случае прекращения действия Договора, Стороны сохраняют все права и обязательства, не ограниченные сроком действия Соглашения.

Договор будет считаться расторгнутым в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Посредником Вашего письменного уведомления.

Посредник вправе проводить расследование любой деятельности, нарушающей условия настоящего Договора. Если Пользователь нарушил условие настоящего Договора или какое-либо Правило и(или) дополнительное соглашение или условие, Посредника вправе, по своему усмотрению и без уведомления, расторгнуть Договор, приостановить его, либо прервать участие Пользователя во всех услугах Посредника, либо в какой-то ее части. В случае каких-либо других нарушений Посредник предоставит Вам 5 (пять) рабочих дней на то, чтобы устранить такие нарушения, а если через 5 (пять) рабочих дней после того, как Посредник  прислал письменное извещение, на электронный адрес Пользователя, оставил сообщение в социальной сети  или устно, по телефону уведомил Пользователя уведомление с требованием исправить нарушения, Пользователь их не исправил, Посредник вправе расторгнуть настоящий Договор.

Условия настоящего Договора вступают в силу с 01 марта 2013 года, подлежат опубликованию на сайте Посредника и действуют до момента отмены Условий настоящего Договора Посредником.

Посредник оставляет за собой право внести изменения в Условия настоящего Договора и(или) отменить их в любой момент по своему усмотрению.

17. Период действия (работы) Посредника и сроки оказания Услуг.

Сроки оказания Услуг настоящим Договором не устанавливаются. Посредник самостоятельно определяет требуемый срок для оказания Услуг.
Сроки, стоимость и другие существенные условия оказания услуг Пользователю приведены в соответствующих документах, являющихся приложениями к настоящему Договору и регламентирующими использование соответствующих услуг.

18. Авторские права

18.1. Исключительные права

Любое содержание, включая базы данных, информационные материалы, данные об инфраструктуры и интерфейсах и прочая информация различного рода и формата представления, размещённая и имеющаяся в На Сайте Посредника или связанная с нею, может являться результатом интеллектуальной деятельности или объектом промышленной собственности и защищаться законодательством в области обеспечения авторских прав.

Любое содержание предназначено исключительно для личного некоммерческого использования, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Посредником и(или) владельцем исключительных прав на такое содержание. При этом любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, передача в аренду или на условиях займа, размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации Содержания без предварительного письменного разрешения владельцем исключительных прав на Содержание и(или) Посредника и без ссылки на него запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.

19. Реквизиты Посредника

Наименование организации: 

EuropostExport
Magdeburg
Halberstädter Str. 104,
39112 Magdeburg 
Deutschland
Steuer-Nr.:  102/284/07866
USt-IdNr. : DE287909429
Kto.-Nr.: 0183555200
BLZ: 81040000
bei Commerzbank Magdeburg